पीजीआई चंडीगढ़ न्यू ओपीडी में कंप्यूटर सिस्टम ठप, मैन्युअल कार्ड बनाए गए

चंडीगढ़: पीजीआई चंडीगढ़ की न्यू ओपीडी में शनिवार को कंप्यूटर सिस्टम के ठप हो जाने से मरीजों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। इस तकनीकी गड़बड़ी के कारण ओपीडी में इलाज के लिए पहुंचे नए मरीजों का ऑनलाइन पंजीकरण नहीं हो सका। पीजीआई प्रशासन ने समस्या को हल करने के लिए आईटी टीम को तुरंत सुधार कार्य में लगाया, लेकिन सुबह 11 बजे तक समस्या ठीक नहीं हो पाई।

तकनीकी दिक्कत के कारण नए मरीजों का मैन्युअल पंजीकरण किया गया। मैन्युअल प्रक्रिया के चलते पंजीकरण से लेकर डॉक्टर को दिखाने तक की व्यवस्था धीमी पड़ गई, जिससे मरीज और उनके परिजनों को काफी परेशानी झेलनी पड़ी।

पीजीआई प्रशासन ने बताया कि कंप्यूटर सिस्टम की खराबी के कारण कुछ समय के लिए बाधा उत्पन्न हुई, जिसे मैन्युअल प्रक्रिया के जरिए संभाल लिया गया। हालांकि, मैन्युअल पंजीकरण में सीआर नंबर (क्लिनिकल रिकॉर्ड नंबर) अलॉट नहीं किया गया। इसलिए, नए मरीजों को अगली बार फॉलोअप के दौरान ऑनलाइन पंजीकरण कराना अनिवार्य होगा, ताकि उनका सीआर नंबर जनरेट हो सके।

पीजीआई में प्रतिदिन 9 से 10 हजार मरीज इलाज के लिए आते हैं, जिनमें से चार से पांच हजार मरीज नए होते हैं। ऑनलाइन पंजीकरण के दौरान इन मरीजों को सीआर नंबर दिया जाता है, जिससे उनका रिकॉर्ड पीजीआई के डेटाबेस में सुरक्षित रहता है। लेकिन, इस तकनीकी समस्या के कारण शनिवार को आए नए मरीजों को अगले फॉलोअप के दौरान सीआर नंबर के लिए दोबारा पंजीकरण कराना होगा।

मरीजों और उनके परिजनों ने इस गड़बड़ी पर नाराजगी जाहिर की। उनका कहना है कि मैन्युअल प्रक्रिया धीमी होने के कारण उन्हें लंबा इंतजार करना पड़ा। इसके अलावा, भविष्य में फॉलोअप के दौरान ऑनलाइन पंजीकरण की अनिवार्यता ने भी उनकी परेशानी बढ़ा दी है।

पीजीआई प्रशासन ने भरोसा दिलाया है कि इस तकनीकी समस्या को जल्द ही पूरी तरह से ठीक कर लिया जाएगा। साथ ही, भविष्य में इस तरह की स्थिति न उत्पन्न हो, इसके लिए उपाय किए जाएंगे।