पंजाब में स्वास्थ्य सुविधा के लिए चैटबॉट

पंजाब की जनता को बेहतर और सुलभ स्वास्थ्य सेवाएं देने की दिशा में एक और कदम उठाते हुए मुख्यमंत्री भगवंत मान ने आम आदमी क्लीनिकों के लिए एक व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च किया है। इस पहल का उद्देश्य लोगों को डॉक्टर की सलाह, दवाएं और मेडिकल टेस्ट जैसी सुविधाएं डिजिटल रूप से और बिना किसी परेशानी के उपलब्ध कराना है।

मुख्यमंत्री ने इस नई सेवा की घोषणा करते हुए कहा कि राज्य सरकार जनता को बुनियादी स्वास्थ्य सुविधाएं घर के नजदीक पहुंचाने के लिए प्रतिबद्ध है। उन्होंने बताया कि फिलहाल पंजाब में 881 आम आदमी क्लीनिक पहले से ही कार्यरत हैं। इन क्लीनिकों में मरीजों को मुफ्त परामर्श, जरूरी दवाइयां और 41 प्रकार के मेडिकल टेस्ट मुफ्त दिए जा रहे हैं। अभी तक इन क्लीनिकों के ज़रिए करीब 2.07 करोड़ लोग लाभान्वित हो चुके हैं।

अब इस नई डिजिटल सुविधा से जुड़ने के बाद, मरीज व्हाट्सएप के माध्यम से क्लीनिक के समय, उपलब्ध डॉक्टरों, टेस्ट रिपोर्ट्स की जानकारी और अन्य हेल्थ सुविधाओं के बारे में तुरंत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह सुविधा खास तौर पर उन लोगों के लिए बेहद उपयोगी साबित होगी जो दूरदराज़ के इलाकों में रहते हैं या क्लीनिक तक बार-बार नहीं पहुंच सकते।

चैटबॉट को इस तरह से डिजाइन किया गया है कि एक साधारण स्मार्टफोन यूज़र भी इसका आसानी से इस्तेमाल कर सके। मरीज सिर्फ दिए गए नंबर पर “Hi” लिखकर भेजेंगे और इसके बाद चैटबॉट उन्हें चरणबद्ध तरीके से सभी जानकारी उपलब्ध कराएगा। यह पहल राज्य सरकार के डिजिटल हेल्थ मिशन को भी मजबूती देती है। विशेषज्ञों का मानना है कि यह तकनीक न केवल प्रशासनिक प्रक्रिया को आसान बनाएगी, बल्कि मरीजों के लिए समय और संसाधनों की बचत भी करेगी।

मुख्यमंत्री मान ने यह भी कहा कि आने वाले महीनों में इन सेवाओं को और भी बेहतर बनाने के लिए नए फीचर्स जोड़े जाएंगे, जिससे मरीजों को ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग, वीडियो कंसल्टेशन और दवाओं की होम डिलीवरी जैसी सुविधाएं भी मिल सकें। लोगों ने इस नई पहल का स्वागत किया है और सोशल मीडिया पर मुख्यमंत्री की इस तकनीकी पहल की सराहना की जा रही है। यह कदम पंजाब को डिजिटल स्वास्थ्य सुविधा देने वाले अग्रणी राज्यों में शामिल कर रहा है।